Trabajar en M&S

M&S como patrón

M&S es una organización transparente y directa con líneas de comunicación cortas. Operamos de una manera socialmente responsable, ateniéndonos a las normas y leyes locales y ofreciendo condiciones laborales excelentes, seguras y sanas. La dirección y la oficina principal internacional se hallan en Ámsterdam. Cada país tiene un equipo directivo que traduce la política de M&S a las condiciones comerciales locales. Todas las oficinas principales en los distintos países cuentan con un departamento de servicio al cliente que ofrece a las tiendas el apoyo necesario para proporcionarle al cliente el mejor servicio posible.

Para información acerca de la posibilidad de trabajar en M&S, visita la sección Trabajar en M&S de nuestro sitio Web.

Estrategia de Recursos Humanos

Con la estrategia de recursos humanos se pretende dar apoyo a nuestra misión y estrategia generales; ser líderes de mercado en Europa. Seguimos la filosofía de nuestra casa matriz Maxeda - "la pasión de servir" - donde los deseos de nuestros clientes son nuestro punto de partida y constituyen el estímulo de todos nuestros empleados. La misión de nuestra administración es 'servir a quienes sirven a nuestros clientes', creando situaciones que permitan mantener viva esta pasión en el corazón y en la mente de nuestros empleados. Así, todos juntos contribuimos para que nuestros clientes reciban el servicio que merecen.

El trabajo adecuado para la persona adecuada

Mediante una buena oferta de trabajo procuramos atraer a los candidatos adecuados para cubrir nuestras vacantes. En este sentido son primordiales el conocimiento y la capacidad, mientras que aspectos tales como la edad, la raza, el sexo, la religión o la orientación sexual no juegan ningún papel. Por otra parte sí pretendemos que nuestros equipos sean un reflejo de la población local. Gracias a los cursos de formación y a una buena orientación, los nuevos empleados se hallan rápidamente en posición de representar a M&S de una manera profesional. No sólo nos interesamos por continuar la formación, sino que también nos ocupamos de ofrecer posibilidades de ascenso y desarrollo personal. Nuestras condiciones laborales son excelentes y competitivas, después de todo, sólo con buenas ofertas podremos atraer al personal adecuado. Sobre todo, somos concientes de que cuando la gente disfruta lo que hace, así lo refleja ante los clientes. Sólo si nuestro personal se siente orgulloso de M&S podrá reflejar 'la pasión por servir'.

Honestidad y respeto

Los empleados de M&S tienen estos rasgos en común: muestran iniciativa, son emprendedores y son receptivos al cambio y al crecimiento; se enfrentan a cualquier reto para obtener los mejores resultados; la honestidad y el respeto por los clientes y los compañeros son valores primordiales. Estas cualidades se amoldan a nuestra cultura de empresa y a nuestra política de empleo. ¡Son los empleados los que hacen a M&S! Por eso nos preocupamos por tratarlos bien.